Di Apotek harus ada ruang konseling

Konseling obat adalah bagian dari pelayanan kefarmasian di apotek yang bertujuan untuk mencegah penggunaan obat yang salah, meningkatkan pengetahuan pasien, kepatuhan, serta efektifitas terapi obat. Konseling menjadi salah satu cara apoteker untuk mempromosikan layanan kesehatan yang lebih baik lagi. Apoteker di apotek bertanggung jawab memberikan konseling kepada pasien atau keluarga pasien yang mewakili.  

Kriteria pasien yang wajib mendapat konseling obat 

Ada beberapa kriteria yang ditetapkan bagi pasien atau keluarga pasien untuk wajib menerima konseling obat di apotek, seperti: Pasien dengan kondisi khusus. Contoh: pasien pediatri, geriatri, gangguan fungsi hati/ginjal, ibu hamil dan menyusui). Pasien dengan terapi jangka panjang atau penyakit kronis. Misal: AIDS dan epilepsi. Pasien yang menggunakan obat dengan instruksi khusus. Contoh: penggunaan kortikosteroid dengan tappering down/off. Pasien yang menggunakan obat dengan indeks terapi sempit (digoksin, fenitoin, dan teofilin). Pasien dengan polifarmasi (pasien penerima beberapa obat untuk indikasi penyakit yang sama). Pasien yang memiliki tingkat kepatuhan rendah dan berisiko membahayakan kesehatannya.

Tujuan konseling obat di apotek

Konseling harus dilakukan oleh apoteker penanggung jawab di apotek. Tujuan dari praktik konseling, seperti:

Membangun kepercayaan (trust) antara apoteker sebagai pihak yang bertanggung jawab dalam pengobatan dengan pasien, Menunjukkan perhatian dan kepedulian kepada pasien agar mereka termotivasi untuk patuh, Membantu pasien untuk beradaptasi dengan penyakit dan obatnya, Membantu pasien untuk patuh pada aturan penggunaan obat yang benar, Meningkatkan kemampuan dan kesadaran pasien dalam menyelesaikan masalah kesehatannya sendiri, Mencegah/mengurangi masalah yang berkaitan dengan efek samping obat, reaksi obat yang merugikan, hingga ketidakpatuhan.

Tahapan dalam praktik konseling obat

Praktik konseling tentu tidak dilakukan dengan asal-asalan. Berikut tahapan kegiatan konseling obat di apotek:

Membuka komunikasi antara apoteker dan pasien

Aspek komunikasi memegang peran penting akan keberhasilan praktik konseling. Aspek komunikasi dalam membuka konseling meliputi apa saja? Pertama, memperkenalkan diri dan menanyakan nama pasien. Kedua, wajib menggunakan bahasa yang mudah dimengerti pasien. Ketiga, lakukan juga komunikasi non verbal (bahasa tubuh), misal untuk mempraktikkan cara pakai obat. 

Menilai pemahaman pasien 

Apoteker harus bisa mengidentifikasi tingkat pemahaman pasien tentang penggunaan obat melalui three prime questions, yaitu:

Apa yang disampaikan dokter tentang obat yang diberikan?

Apa yang dijelaskan dokter tentang cara pemakaian obat?

Apa yang dijelaskan dokter tentang hasil yang diharapkan setelah pasien menerima terapi obat tersebut?   

Menggali informasi yang dibutuhkan

Apoteker diharapkan mampu menggali informasi lebih lanjut dengan memberi pasien kesempatan untuk menyampaikan berbagai masalah yang mereka hadapi seputar penggunaan obat. Lalu, beri mereka solusi dan penjelasan untuk menyelesaikan masalah seputar penggunaan obat tersebut.

Menggali informasi yang dibutuhkan

Apoteker diharapkan mampu menggali informasi lebih lanjut dengan memberi pasien kesempatan untuk menyampaikan berbagai masalah yang mereka hadapi seputar penggunaan obat. Lalu, beri mereka solusi dan penjelasan untuk menyelesaikan masalah seputar penggunaan obat tersebut.

Menyampaikan informasi obat secara detail

Apa saja aspek informasi obat yang wajib kamu sampaikan kepada pasien saat konseling?

Pertama, nama obat dan tujuan pengobatan. Kedua, aturan pakai obat, seperti frekuensi dan waktu penggunaan obat, serta takarannya. Terutama untuk obat-obat yang sangat dipengaruhi oleh frekuensi penggunaan. Ketiga, cara penggunaan obat – terutama untuk obat-obat yang cara penggunaanya khusus/spesifik (disertai contoh). Keempat, lama penggunaan obat – terutama untuk obat antibiotik yang harus sesuai dengan resep dokter agar tidak terjadi resistensi. Kelima, efek samping obat. Keenam, tanda-tanda toksisitas. Tujuannya agar pasien memahami dengan baik bila terjadi tanda-tanda toksisitas setelah mengonsumsi obat. Ketujuh, cara penyimpanan obat. 

Sebagai langkah akhir, apoteker wajib melakukan verifikasi akhir untuk memastikan pemahaman pasien terhadap konseling obat yang dilakukan. Tidak lupa untuk mendokumentasikan konseling tersebut dengan meminta tanda tangan pasien sebagai bukti bahwa pasien sudah memahami seluruh informasi yang diberikan dalam konseling.   

Tantangan dalam konseling obat di apotek

Hanya saja terkadang ada sejumlah tantangan yang menjadi hambatan, seperti:

Ketersediaan apoteker di apotek. Konseling wajib dilakukan oleh profesi apoteker (tidak boleh diwakilkan/diganti), padahal kamu tidak selalu stand by di apotek. Terkadang pasien datang di luar jam praktek apoteker, sehingga konseling tidak bisa dilakukan.

Tidak hanya dari sisi apoteker, ada juga pasien yang tidak memiliki banyak waktu (terburu-buru) saat datang ke apotek. Karena kurangnya waktu tersebut, membuat waktu konseling terbatas dan pemberian informasi jadi kurang lengkap.

Terkadang apotek juga ramai pelanggan. Jadi konseling hanya dilakukan dengan singkat. Namun, sebaiknya apoteker tetap harus berupaya agar informasi yang disampaikan jelas dan mudah dimengerti.

Apoteker perlu mengidentifikasi tingkat pemahaman pasien yang menerima

konseling agar bisa menyesuaikan cara penyampaian informasi bila ada pasien yang masih belum mengerti.

Kurangnya tempat yang memadai di apotek untuk melakukan konseling kepada pasien.

Pelaksanaan konseling di apotek menjadi wajib bagi pasien yang masuk dalam kriteria yang telah disebutkan di atas. Di luar kriteria tersebut, apoteker juga diperkenankan melakukan konseling obat kepada pasien atau pelanggan. 

Apoteker bisa coba meminimalisir hambatan di atas, misal dengan membuka praktek di jam-jam ramai atau aktif meminta pasien menjadwalkan konseling di tengah kesibukan mereka. Dengan begitu, pasien/pelanggan dapat terlayani lebih maksimal.

  

Yang terbaik saja menurut Allah SWT

Bismillah..
Jodoh, Rizki dan Ajal sudah diatur Allah SWT.
Boleh jadi apa yang disukai itu belum tentu baik dimata Allah SWT dan yang tidak disukai itu baik dimata Allah SWT, Karena hanya Allah SWT yang Maha mengetahui.
Lewat usaha dan do'a saya meminta jodoh kepada Allah SWT, hasilnya saya tawakal kan kepada Allah SWT. Begitu juga dengan keadaan saya sekarang, karena saya yakin manusia diciptakan berpasang - pasangan. Yang baik untuk yang baik dan yang tidak baik untuk yang tidak baik. Tidak ada yang baik bila sudah menjadi penghancur rumah tangga. Saya tidak ingin berputus asa dalam hal apapun termasuk jodoh. Akan selalu berusaha untuk tidak trauma menikah lagi dan berdo'a bukan hanya bisa jadi suami yang sholeh, akan tetapi juga bisa sebagai bapak yang sholeh untuk anak lanang saya ( aamiin ). Datangkan jodohnya disaat dan waktu yang tepat terbaik tak terhingga menurut Allah SWT.

Bila dulu saya menerima lamaran " ex suami " saya karena orang tua dan keluarga saya juga menerimanya, namun sekarang saya akan memprioritaskan anak lanang saya. Karena bahagianya menjadi bahagia saya, sedihnya juga menjadi sedih saya. Itu menjadi syarat mutlak saya dalam menentukan seseorang hadir kembali didalam kehidupan saya untuk menjadi imam saya, dan memberi arah kiblat yang benar dengan selalu mengharapkan keridhoan Allah SWT.

Mesin Waktu - Pintu Doraemon atau Dorayaki

Ada yang mau kembali di April 2014 ?
Masa dimana menjadi penguat mental untuk melangkahkan kaki dengan gelar profesi " Apoteker " !

Sungguh Allah Maha baik, dengan lulusan UNJANI yang berasal dari Kota Jambi. Pulang membawa ijazah dan sumpah profesi tidak Allah SWT sia - siakan.

Profesi Apoteker bukan untuk diperjual - belikan. 20 juta, 80 juta atau 100 juta ? itu bukan harga sebuah profesi Apoteker. Kecuali bisa digunakan untuk modal buka praktek profesi apoteker dengan syarat dan ketentuan berlaku !

Jika mau menghargai berapa sallery Apoteker sudah ada ya di organisasi IAI. Dan ternyata ada Medai nya juga. 

Kenapa yang di hebohkan STRA seumur hidup ? sekalian saja Serkom seumur hidup. Bukankah di buku manajemen farmasi sudah ada " long life learner ". Artinya belajar seumur hidup. Bila Serkom aktif, otomatis teregistrasi apoteker. 

Saya bingung, ini pola pikir siapa ? semenjak kapan STRA di hebohkan. Apa karena gelarnya sudah pindah dari belakang ke depan. 

Tidak usah mengacak - acak negara Indonesia, dengan mengaduk - aduk profesi. Merasa tidak ada perjuangan dalam menempuh profesi apoteker ? Tunjukkan saja jati diri apoteker.

DOWA ( Daftar Obat Wajib Apotek ), Ingat inikah sejawat

Assalamu'alaikum Sejawat Seindonesia

Bila ada apotek, tentunya ada obat Bebas, Bebas Terbatas, Keras, Psikotropika dan Narkotika. Tak lupa perhatikan DOWA ya, Supaya Apoteker bisa menyerahkan obat tanpa resep dokter. Tidak boleh lupa ya, Vitamin dan Madu.

Karena saya lebih menyukai PIO dari Konseling, buat saya untuk konseling tidak bisa di tempat terbuka. Karena ada kerahasiaan pasien yang harus terjaga. Jadi, bila swamedikasi kepada pasien saya lebih menyukai memberikan obat sesuai kondisi pasien.

Bila saya boleh jujur, saya paling tidak suka dengan obat golongan Psikotropika dan Narkotika. Karena laporannya tidak sembarangan. Bisa selisih satu tablet, harus dicari sampai ke nomor batchnya !

Disaat saya berpraktek di Apotek, saya merasa sedang menjalani hobi. Jadi, saya merasa ini hobi yang bersalerry. Namun saya juga ingin bernilai di mata Allah SWT. Untuk minum 1 tablet paracetamol saja, saya mikir ini apoteker bukan ya ? Karena dalam pikiran saya, demam itu merupakan indikator dalam tubuh saya. Metabolisme apa yang terjadi dalam tubuh saya ? Bila demam nya masih bisa diredakan dengan larutan atau perbanyak minum air putih dan istirahat yang cukup. Sebab untuk mengkonsumsi 1 obat saya memikirkan organ - organ saja yang bekerja. Saya lebih menyukai obat fitofarmaka. Dan saya sangat menyukai madu cuma dalam jenis tertentu. Karena tidak semua madu saya suka. Tahu dengan Clover Honey, itu madu terbaik sedunia berasal dari Amerika dan memang saya suka. Itu bukan hanya baik sebagai obat, juga bisa sebagai vitamin.

Alhamdulillah, pengalaman berpraktek saya selam 4 tahun dengan pemilik saham apoteknya cina jadi membuat saya mengerti cara mengelola administrasi dengan rapi. Hanya saja, ada hal - hal yang tidak saya sukai. Karena untuk saya, Apoteker Pengelola Apotek mempunyai Hak, Wewenang dan Kewajiban didalam tempat prakteknya. Silahkan PSA berkontribusi dalam mengelola perpajakan dan administrasi apotek. Namun tidak untuk wewenang apoteker dalam mengelola perbekalan farmasi di apotek !

Seorang Apoteker punya hak untuk menutup apotek bilamana sudah tidak sesuai dengan SOP. Profesi tidak boleh dimanfaatkan untuk hal yang tidak baik. Karena saya menyadari, pertanggungjawaban saya bukan hanya didunia.

Bila sejawat pernah mendengar Apotek " Bintang Semesta ", ingin rasanya bintang - bintang itu saya bagi rata kepada mereka yang zalim. Ada rasa trauma saya untuk berpraktek kembali, karena kalian tidak tahu apa yang sedang saya alami dan rasakan dalam mengelola apotek di tempat yang strategis " Jln. Jend. Sudirman ". Tidak perlu hand sanitizier, karena untuk pengelolaannya saya tegaskan AMAN !

Terimakasih.

MasyaaAllah Tabarakallah , Apotek merupakan praktek apoteker

Menurut saya, untuk membuka tempat praktek apoteker modal utamanya adalah niat. Dengan niat dan tujuan yang baik pasti akan berakhir baik.

Selanjutnya hitung saja modal yang diperlukan untuk membuka apotek, minimal 1 tahun bila tidak ada perkembangan berarti tutup saja. Bila untuk balik modal sekitar 3 tahun. Sebelum membuka apotek ada baiknya perhatikan lokasi dan studi kelayakan dahulu. Pilihlah apoteker yang mempunyai jati diri bila sebagai pemilik saham apotek. Bedakan Apoteker Pengelola Apotek dengan Apoteker Pendamping ya. Ingat, Apotek bukan toko kelontongan. Jadikan saja Apotek cerdas yang harus mempunyai Visi dan Misi untuk meningkatkan kwalitas kesehatan masyarakat luas.

Jika ingin bermitra dengan dokter, pilih saja dokter spesialis. Bila saran saya, dokter SPOG, Jantung, THT, Penyakit kulit dan kelamin atau anak. Ini untuk mempercepat modal berputar di Apotek. Tetap patuhi SOP yang berlaku agar aman sampai tujuan.

Bedakan tugas Asisten Apoteker dan bagian administrasi. Buka Apotek tidak bisa asal - asalan, karena yang diperjual belikan bukan cemilan. Menurut saya, gagalnya suatu kota / daaerah dalam mengelola pengadaan famasi bila jarak Apotek sudah tidak beraturan.

Untuk saya sendiri lagi punya cita - cita dan impian untuk mengelola klinik kecantikan herbal. Karena saya ingin perempuan Indonesia bisa cantik natural. Do'akan saja ya diwaktu yang tepat dan terbaik menurut Allah SWT (aamiin).

Rungkad - Ambyar Habis - Habisan

Beda ya Psikolog dengan Psikiater, yang pasti itu profesi yang ada sumpah !
Apa itu Psikolog? Psikolog adalah seorang ahli dalam bidang psikologi yang mempelajari tingkah laku dan kondisi kesehatan mental manusia berdasarkan faktor sosial, budaya, serta pengaruh lingkungan.

Tugas seorang psikiater adalah menangani gangguan jiwa dengan mengevaluasi pasien dari segi spiritual, mental, dan fisik. 

“Perbedaan utama antara psikolog dan psikiater yaitu pendidikan yang ditempuh. Psikiater adalah dokter, sedangkan psikolog merupakan seorang ahli psikologi.”

Diharapkan untuk negara Indonesia agar tidak ada malpraktek. Gunakan ijazah sesuai dengan ilmunya masing - masing. Ijazah yang terakreditasi bisa dipertangungjawabkan sampai mati !

Haiiii apoteker Unjani XV, masih ingat dengan " Tanda Peringatan Pada Obat Bebas Terbatas "

 

Teringat ketika saya melanjutkan profesi apoteker, disaat ujian laporan PKPA di Apotek tentang " Tanda Peringatan pada Obat Bebas Terbatas " ? saya tidak bisa menjawab !
Alhamdulillah, saya lulus dengan nilai A untuk Praktek Kerja Profesi Apoteker di Apotek, sungguh Allah Maha baik. Terpenting saya ikut sumpah apoteker karena Allah SWT. Ntah mengapa ada perasaan sedih disaat saya mengucapkan sumpah apoteker. Luar biasa rencana Allah SWT untuk saya dan akhirnya saya diizinkan berijazah apoteker dengan sumpah apoteker. Artinya Allah SWT percaya dengan mengamanahkannya kepada saya. Terimakasih ya Allah SWT.

Obat bebas terbatas adalah obat yang dapat diperoleh tanpa resep dokter, sehingga dapat dibeli langsung melalui Apotek maupun Toko Obat Berizin namun memperolehnya dalam jumlah terbatas. Terdapat sediaan Obat Bebas Terbatas adalah campuran obat bebas dan obat keras. Cara mengenali obat bebas terbatas adalah terdapat tanda logo lingkaran berwarna BIRU dengan garis tepi berwarna hitam pada kemasannya.

Biasanya pada kemasan golongan obat ini terdapat peringatan-peringatan berkaitan dengan pemakaian/penggunaannya yang ditulis dalam kotak, supaya pasien/masyarakat dapat menggunakan obat ini dengan benar.